최종 업데이트: 2026-03-06
Tordar AI는 고객 만족을 최우선으로 하며, 귀하가 구매에 만족하길 바랍니다. 모든 제품에 대한 무료 체험판을 제공하므로, 구매하기 전에 사용해 보시기를 권장합니다.
또한 모든 제품(1개월 구독 및 분 패키지 구매 제외)에 대해 7일 환불 보증을 제공합니다. 환불 요청은 구매 후 7일 이내에 제출되어야 하며, 사례별로 검토됩니다.
환불 지침
다음 상황에서 환불 요청을 접수합니다:
중복 구매 실수로 동일한 제품을 두 번 이상 구매한 경우, 중복 주문에 대해 기꺼이 전액 환불해 드립니다.
해결되지 않은 기술적 문제 제품에 기술적 문제가 있고, 귀하의 보고 후 30일 이내에 해결할 수 없는 경우 환불이 이루어집니다.
원치 않는 자동 갱신 자동 갱신 요금은 갱신 후 7일 이내 환불 가능합니다. 단, 월간 구독은 제외됩니다.
참고 사항: 구독이 자동 갱신되기 7일 전에 계속하실 의사가 있는지 확인하는 이메일을 보내 드릴 것입니다. 구독을 취소하시려면 이메일로 문의해 주십시오. 자동 갱신을 취소하신 후에도 현재 청구 기간이 끝날 때까지 구독 혜택을 완전히 이용하실 수 있습니다.
접수되지 않는 환불 요청
다음 사유는 환불 대상이 되지 않습니다:
일반적 진술 실제 불만을 구성하지 않는 일반적인 코멘트, 예를 들어 "생각한 것과 다릅니다", "예상대로 작동하지 않았습니다", "실수로 구매했습니다", "우연히 구매했습니다" 또는 "이것을 사용할 수 없습니다". 제품 작동 방식에 대해 궁금한 점이 있으면 support@tordar.ai로 지원팀에 문의해 주세요.
마음 변경 제품 접근 후 마음을 변경한 것을 근거로 한 환불 요청(예: '마음이 바뀌었습니다', '이제 필요 없습니다', '필요한 것이 아닙니다')은 접수되지 않습니다.
분 패키지 구매 분 패키지는 구매 후 즉시 전달되며 언제든지 사용할 수 있습니다. 모든 분 패키지 구매는 최종적이며 환불 불가합니다. 분 패키지가 귀하의 계정에 추가되면 주문은 환불 대상이 되지 않습니다.
분 패키지 사용 처리가 시작되면 업로드된 파일의 길이에 따라 분이 자동으로 차감됩니다. 분 패키지의 일부가 사용된 경우, 구매는 일반적으로 환불 대상이 되지 않습니다. 그러나 특정 경우에는, 남은 미사용 분량에 따라 부분 환불을 제공할 수 있습니다.
환불을 어떻게 요청하나요?
귀하의 구매가 위 지침에 해당하는 경우, 환불 요청을 support@tordar.ai로 제출해 주세요. 지원팀이 24시간 이내에 답변할 것입니다. 주문 번호, 이메일 주소 및 관련 세부 사항이나 예시를 꼭 포함해 주세요. 스크린샷도 자유롭게 첨부해 주세요!
환불 처리에 얼마나 걸리나요?
환불은 원래 구매 시 사용한 결제 수단을 통해 처리됩니다. 일반적으로 환불 처리는 1-3일이 소요되지만, 일부 결제 수단의 경우 최대 7일까지 걸릴 수 있습니다.