Ostatnia aktualizacja: 2026-03-06
Tordar AI priorytetowo traktuje satysfakcję klienta i chce, abyś był zachwycony swoim zakupem. Oferujemy darmowe wersje próbne wszystkich produktów, więc zachęcamy do wypróbowania ich przed zakupem.
Oferujemy również 7-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy na wszystkie produkty (z wyjątkiem 1-miesięcznej subskrypcji i zakupów pakietów minut). Wnioski o zwrot muszą być złożone w ciągu 7 dni od zakupu i rozpatrywane są indywidualnie.
Wytyczne Dotyczące Zwrotów
Przyjmujemy wnioski o zwrot w następujących okolicznościach:
Zduplikowany Zakup Jeśli przypadkowo kupiłeś ten sam produkt więcej niż raz, z przyjemnością zwrócimy pełną kwotę za zdublowane zamówienie/a.
Nierozwiązane Problemy Techniczne Jeśli produkt ma problem techniczny, którego nie jesteśmy w stanie rozwiązać w ciągu 30 dni od zgłoszenia, zostanie dokonany zwrot.
Niechciana Auto-Odnawialność Opłaty za automatyczne odnowienie kwalifikują się do zwrotu w ciągu 7 dni od odnowienia, z wyjątkiem subskrypcji miesięcznych.
Uwaga: Na 7 dni przed automatycznym odnowieniem subskrypcji wyślemy Ci wiadomość e-mail z zapytaniem, czy chcesz kontynuować. Jeśli chcesz anulować subskrypcję, skontaktuj się z nami przez e-mail. Po anulowaniu automatycznego odnawiania nadal będziesz mieć pełny dostęp do korzyści wynikających z subskrypcji do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
Wnioski o Zwrot, Które Nie Są Akceptowane
Poniższe powody nie uprawniają do zwrotu:
Ogólne Stwierdzenia Ogólne komentarze, które nie stanowią rzeczywistej skargi, takie jak "To nie to, co myślałem", "Nie działało zgodnie z oczekiwaniami", "Kupiłem przez pomyłkę", "Kupiłem przypadkowo" lub "Nie mogę tego użyć". Jeśli masz pytania dotyczące działania produktu, skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia pod adresem support@tordar.ai.
Zmiana Zdania Wnioski o zwrot oparte na zmianie zdania po uzyskaniu dostępu do produktu (np. 'Zmieniłem zdanie', 'Nie chcę tego teraz' lub 'To nie jest to, czego potrzebuję') nie będą akceptowane.
Zakupy Pakietów Minut Pakiety minut są dostarczane natychmiast po zakupie i można z nich korzystać w dowolnym momencie. Wszystkie zakupy Pakietów Minut są ostateczne i nie podlegają zwrotowi. Po dodaniu Pakietu Minut do konta, zamówienie nie kwalifikuje się do zwrotu.
Użycie Pakietu Minut Minuty są automatycznie odejmowane na podstawie czasu trwania przesłanego pliku po rozpoczęciu przetwarzania. Jeśli jakakolwiek część Pakietu Minut została użyta, zakup zazwyczaj nie kwalifikuje się do zwrotu. Jednak w niektórych przypadkach możemy zaoferować częściowy zwrot w oparciu o ilość pozostałych niewykorzystanych minut.
Jak Złożyć Wniosek o Zwrot?
Jeśli Twój zakup spełnia wymienione wytyczne, prześlij swój wniosek o zwrot na adres support@tordar.ai. Nasz zespół wsparcia odpowie w ciągu 24 godzin. Pamiętaj, aby podać numer zamówienia, adres e-mail oraz wszelkie istotne szczegóły lub przykłady. Możesz także dołączyć zrzuty ekranu!
Ile Trwa Zwrot?
Zwroty są przetwarzane przy użyciu tej samej metody płatności, co przy oryginalnym zakupie. Zazwyczaj przetwarzanie zwrotów trwa 1-3 dni, ale w przypadku niektórych metod płatności może potrwać do 7 dni.